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Dopo l'annullamento del processo di acquisto, i dati da noi memorizzati saranno cancellati. In caso di stipula di un contratto, tutti i dati del rapporto contrattuale saranno conservati fino alla scadenza del periodo di conservazione previsto dalla legge fiscale (7 anni). I dati relativi al nome, all'indirizzo, alla merce acquistata e alla data di acquisto saranno inoltre conservati fino alla scadenza della responsabilità del prodotto (10 anni). Il trattamento dei dati avviene sulla base delle disposizioni di legge del § 96 comma 3 TKG e dell'art. 6 comma 1 lett. a (consenso) e/o lett. b (necessario per l'adempimento del contratto) del DSGVO.

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